Como corrigir o acesso à Internet após a atualização do Windows 11

Jul 03, 2023

Você atualizou o Windows 11 e agora não consegue acessar a internet? Aqui estão as etapas para corrigir esse problema.

No Windows 11, a Microsoft lança atualizações proativamente para corrigir bugs, melhorar a segurança e o desempenho e, ocasionalmente, adicionar novos recursos. No entanto, às vezes, as atualizações do sistema também podem causar problemas indesejados e, muitas vezes, são problemas de conectividade.

Por exemplo, muitas vezes, as atualizações podem tornar as velocidades e conexões não confiáveis, especialmente com adaptadores sem fio. Além disso, eles podem interromper totalmente a conectividade com a rede e a Internet, causar problemas de driver de rede e muito mais.

Se você não conseguir se conectar à Internet após instalar uma atualização do sistema, o Windows 11 oferece vários métodos para resolver o problema e voltar a ficar online rapidamente.

Este guia o guiará pelas etapas para corrigir problemas de rede após a instalação de uma atualização do Windows 11.

Se o dispositivo foi atualizado recentemente e a conexão de rede foi interrompida, você pode tentar estas etapas básicas de solução de problemas para resolver o problema. Se o problema persistir, continue com as instruções mais avançadas descritas abaixo.

Reiniciar dispositivo

Às vezes, você pode corrigir a maioria dos problemas reiniciando o computador, pois esse processo limpa os dados da memória e reinicia todos os aplicativos e serviços do sistema.

Para reiniciar um computador com Windows 11, siga estas etapas:

Depois de concluir as etapas, abra o navegador da Web e carregue pelo menos dois ou três sites para confirmar se a Internet está funcionando.

Se apenas um dos sites não estiver abrindo, pode ser um problema no site ou na página e não na conexão com a internet.

Teste de conexão de rede

Se a reinicialização não resolver o problema, verifique se o problema está na conexão entre o computador e o roteador doméstico.

Para verificar a conectividade de rede no Windows 11, siga estas etapas:

Este exemplo testa a conexão entre o computador ao roteador com o endereço 192.168.1.1:ping 192.168.1.1No comando, lembre-se de alterar o 192.168.1.1 para o endereço IP do roteador.

Depois de concluir as etapas, se você vir "4" respostas bem-sucedidas em "Pacotes", a conexão entre o computador e o roteador está funcionando.

Se for esse o caso, o problema pode ser algo acontecendo com seu provedor de internet. No entanto, se você ainda conseguir acessar a Internet de outro dispositivo na mesma rede, pode ser outro problema com o computador.

Ligue a conexão sem fio

Se você tiver um laptop e não houver conexão com a Internet, o adaptador sem fio pode estar desativado.

Para habilitar o adaptador Wi-Fi no Windows 11, siga estas etapas:

Como alternativa, você pode ligar o adaptador sem fio abrindo o menu desdobrável Configurações rápidas (tecla Windows + um atalho de teclado) e clicando no botãoWi-fibotão.

Além disso, verifique se o comutador sem fio físico está ativado se você tiver um laptop. Caso contrário, você não poderá ver ou se conectar a nenhuma rede.

Conectar à rede sem fio

Se houver um problema de conexão, você poderá contorná-lo desconectando e conectando o dispositivo ao ponto de acesso.

Para se reconectar à rede sem fio no Windows 11, siga estas etapas:

Depois de concluir as etapas, você poderá se conectar à Internet.

Se você estiver em uma rede com um roteador que oferece diferentes bandas de frequência (2,4 GHz e 5 GHz), tente alternar as bandas para fazer uma conexão confiável.

Reative o adaptador de rede

No Windows 11, uma atualização pode alterar inadvertidamente as configurações sem o seu consentimento, inclusive desabilitando o adaptador de rede ou ativando o modo Avião.

Se o adaptador de rede sumir repentinamente, pode ser um problema com a unidade ou o adaptador pode estar desativado.

Para habilitar um adaptador Wi-Fi ou Ethernet no Windows 11, siga estas etapas:

Depois de concluir as etapas, o adaptador de rede será ativado e reconfigurado automaticamente para se conectar à Internet.