Tendência

Jun 11, 2023

NOVA YORK — Viu no TikTok, Pinterest, Instagram? As crianças estão desejando o mais novo sabor do doce mais legal do momento? Um varejista internacional em rápida expansão, cuja razão de ser é permitir que você verifique as últimas tendências, abriu suas duas últimas lojas no Hudson Valley e em Long Island.

As lojas vitrine são projetadas para serem ambientes divertidos, interativos e amigáveis ​​para demonstração. Os clientes são incentivados a "experimentar antes de comprar" com um estoque de produtos em constante mudança aberto e em exibição.

A empresa tornou-se uma varejista premiada, desenvolvedora de produtos e comerciante ao capturar, seguir e, às vezes, antecipar o que há de novo e quente em saúde, beleza, casa, brinquedos, doces e alimentos.

"É uma loucura. Você sempre se pergunta o que eles vão pensar a seguir. Adoramos fazer parte disso", disse o CEO da Showcase, Samir Kulkarni, a Patch.

"Temos uma equipe de tecnologia de tendências que rastreia - em qualquer dia - 6 milhões de tendências em potencial", disse ele. Suas fontes são inúmeras: pesquisas online, mídia social e até mesmo clientes que pesquisam em seu site. "Temos uma biblioteca de tendências passadas e podemos ver padrões. Usamos isso para esclarecer quais são as principais tendências. De, digamos, 50.000 produtos, existem apenas 50 que estão na moda em grande escala. Isso impulsiona nossa agenda de fornecimento."

Eles também são muito rápidos. "Temos uma cadeia de suprimentos extremamente ágil", disse ele. "Ou, se for um produto que poderíamos desenvolver com nossa equipe interna, poderíamos produzir um produto, colocá-lo no próximo voo e colocá-lo na prateleira em dias ou semanas."

Iniciada nos dias do Popeil Pocket Fisherman, a loja foi fundada em Edmonton, Alberta, em 1994, pelo engenheiro de petróleo e gás Amin Jivraj.

"Na verdade, ele comprou um gadget de algum serviço de mala direta, atraído por um anúncio", disse Kulkarni. "Era algum tipo de cortador de dados. Demorou semanas e semanas para chegar e, quando chegou, não era o que ele esperava. Ele tentou acessar a garantia de devolução do dinheiro e houve mais cobranças para devolvê-lo. Ele disse 'deve haver uma maneira melhor.'"

Então, Jivraj teve a ideia de uma loja local no shopping local que ofereceria todos esses produtos exclusivos - do tipo que naquela época eram anunciados na TV tarde da noite ou nas contracapas das revistas. Os clientes podiam não apenas experimentar algo, mas também ter um lugar para devolvê-lo se houvesse algum problema.

O conceito se transformou ao longo dos anos, à medida que a fonte das tendências mudou. "Nós expandimos como esta experiência de varejo divertida e interativa", disse Kulkarni.

Ao fazer isso, a Showcase vem contrariando uma tendência econômica de décadas: a indústria de tijolos e argamassa em ruínas.

"Há mais de 20 anos que fazemos isso, eles declararam o fim do varejo", disse Kulkarni. "O que vimos e os gigantes da tecnologia admitiram é que a maior parte disso mudou. As pessoas querem socializar, querem experimentar produtos."

Há coisas que são convenientes para comprar on-line, ele reconheceu, e seus dados de marketing mostram que algumas pessoas simplesmente preferem a facilidade de comprar pelo computador.

"As pessoas não vão ao shopping com uma lista de compras. Elas vão ao shopping para descobrir. Para se divertir. Somos todos sobre descoberta. O mais novo sabor de doce inovador. O mais novo utensílio de cozinha que economiza tempo. 'Eu ouvi sobre isso da minha namorada que viu no Instagram.' Esse aspecto social realmente ganha vida em nossas lojas”, disse ele.

Durante a pandemia, uma grande tendência que o Showcase captou foi a categoria inquietação. "As pessoas, especialmente as crianças, estão tão cansadas de ficar presas em suas telas", disse ele. "Jogos de estourar, brinquedos inquietos, essas categorias realmente decolaram."

Desde a pandemia, eles viram um ressurgimento do tráfego, disse Kulkarni.

"Havia um desejo, um desejo de sair, também de colocar um pouco de alegria, de diversão no dia deles", disse ele. "Os shoppings foram inundados com o tráfego."

Uma das maiores tendências pós-pandemia são as cartas colecionáveis, especificamente Pokémon, disse ele. "Estava na moda antes, mas cresceu o apetite por figurinhas internacionais, figurinhas japonesas, em japonês. Elas são consideradas mais raras. Então nós as trouxemos."