Compacto com os texanos

May 04, 2023

O representante de relações com o cliente do Departamento de Segurança Pública do Texas é: Jeoffry Williams, vice-diretor de serviços de aplicação da lei. Entre outras funções, o Representante de Relacionamento com o Cliente também coordena as medidas de desempenho do atendimento ao cliente da DPS, reúne informações e avaliações do público sobre o atendimento ao cliente da DPS, responde às preocupações do cliente e estabelece o Pacto com os texanos.

Embora o Departamento de Segurança Pública do Texas interaja com vários texanos diariamente, para fins do Pacto com os Texans, os clientes do Departamento são definidos como os clientes externos que interagem com a Divisão de Carteira de Habilitação e a Divisão de Serviços Regulatórios.

Elogiar um funcionário da DPS

Como vários funcionários da DPS interagem com o público, temos um mecanismo para que o público envie um elogio para elogiar um funcionário da DPS. Os membros do público podem preencher o formulário da web encontrado em: https://www.dps.texas.gov/PublicInformation/commendEmp/

Como vários funcionários da DPS interagem com o público, também temos um mecanismo para o público registrar reclamações no Gabinete do Inspetor-Geral (OIG) sobre interações com um funcionário da DPS. Os membros do público podem entrar em contato com o OIG por:

Departamento de Segurança Pública do TexasEscritório do Inspetor Geral13706 Research Blvd., Suite 100 Austin, TX 78750

Para obter uma Carteira de Habilitação pela primeira vez, os clientes devem:

Após a conclusão da transação, normalmente leva de 7 a 10 dias para receber a carteira de habilitação pelo correio.

Informações detalhadas para solicitar uma carteira de motorista podem ser encontradas online em: https://www.dps.texas.gov/section/driver-license/how-apply-texas-driver-license

Informações detalhadas para motoristas adolescentes podem ser encontradas online em: https://www.dps.texas.gov/section/driver-license/how-apply-texas-driver-license-teen

Para obter um Cartão de Identificação pela primeira vez, os clientes devem:

Após a conclusão da transação, normalmente leva de 7 a 10 dias para receber o Cartão de Identificação pelo correio.

Informações detalhadas para solicitar um Cartão de Identificação podem ser encontradas online em: https://www.dps.texas.gov/section/driver-license/how-apply-texas-identification-card

Para obter uma Carteira de Motorista Comercial pela primeira vez, os clientes devem primeiro ter uma carteira de motorista do Texas e solicitar uma Licença de Aprendizagem Comercial (CLP).

Os candidatos precisarão fornecer o seguinte para solicitar uma licença de aprendizado comercial:

Uma vez que o candidato tenha reunido os documentos necessários e concluído os cursos necessários, ele precisará fazer o seguinte:

Uma vez que o candidato tenha mantido seu CLP por um período mínimo de 14 dias, ele será elegível para concluir os testes de direção necessários para obter um CDL. O requerente terá de fornecer um veículo motorizado comercial (CMV) para o teste de condução. O CMV deve ser representativo do tipo de CLP que o candidato possui.

O requerente precisará:

Após a conclusão da transação, normalmente leva de 7 a 10 dias para receber a Carteira de Motorista Comercial pelo correio.

Informações detalhadas para solicitar uma carteira de motorista comercial podem ser encontradas online em: https://www.dps.texas.gov/section/driver-license/how-do-i-apply-commercial-driver-license

Para perguntas sobre problemas de Carteira de Habilitação, Carteira de Identidade ou Carteira de Habilitação Comercial, os clientes têm várias opções. Os clientes podem:

A DPS é encarregada de administrar os seguintes programas regulatórios: Passe de Acesso ao Capitólio, Uso Compassivo, Licenciamento de Armas, Dispositivo de Intertravamento de Ignição, Reciclagem de Metal, Segurança Privada e Inspeção de Veículos.

O Capitol Access Pass (CAP) fornece acesso rápido ao Capitólio do estado do Texas através das principais entradas públicas. Os candidatos aprovados podem apresentar sua Carteira de Habilitação do Texas ou cartão de identificação na fila designada para portadores de licença de revólver e CAP para entrada no Capitólio em uma das entradas principais.